SPE 273: Cinco grandes consejos para conseguir clientes

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En este episodio de tu podcast te voy a a enseñar cinco grandes consejos para conseguir más clientes y ganar más dinero con tu negocio. Sin embargo, todos sabemos que es difícil encontrar clientes cuando no los tienes. Pero la buena noticia de esto es que tampoco hace falta que te comviertas en un gurú del marketing para conseguir clientes. Así que a continuación te voy a compartir cinco grandes consejos para conseguir clientes.

1) Haz que su sitio web sea fácil de usar:

A muchas personas les gusta colocar fotos animadas, videos con muchas animaciones, y cosas que pueden poner su sitio web lento. Y déjame decirte que poner todo esto en tu sitio web no es importante. La gente no te va a contratar porque tengas fotos bonitas, o porque tengas videos con animaciones que le hagan competencia a Marvel Studio.

Las personas ingresan a tu sitio web buscando información, entonces debes darle respuesta a las personas acerca de como los puedes ayudar. De hecho, colocar muchas fotos y videos, podrían hacer que tu sitio web se ponga super lento y no cargue tan rápido como debería cargar.

La gente hoy en día quiere dos cosas al momento de comprar, claridad, y rapidez. Si pones información sin sentido en tu sitio web, la gente va a sentir que perdió el tiempo y que tu no los puedes ayudar. Porque un comprador confundido no compra. La gente cuando está confundida prefiere salirse de tu página.

Tu sitio web debe ser fácil de ver, y se tiene que ver bien en un celular y en el computador. De hecho se tiene que ver mejor en el celular que en el computador, porque hoy en día las personas navegan más que todo desde el celular. Tu sitio web también tiene ser intuitivo, hay páginas en las que tu te metes que no sabes ni siquiera donde hacer click porque tienen demasiada información y de hecho menos es más. Menos información es más claridad para las personas para que ellos sepan de que va tu rollo.

Entonces toma en cuenta esto y esto te hará conseguir clientes y ganar más dinero. Explore diferentes opciones de diseño para tu sitio web, y haz que le resulte fácil a tu cliente saber a que te dedicas y cómo puedes ayudarlo.

2) Dales una razón para volver:

Si tratás bien a tus clientes, ellos van a regresar a ti. Y de hecho es más fácil venderle a un cliente que ya te compro a un cliente que te va a comprar por una primera vez. De hecho los negocios no se alejan mucho de la vida normal. Donde te tratan bien tu regresas, y donde te tratan mal pues no regresas.

Debes asegurarte de darles una razón para que tus clientes siempre regresen contigo. Y esto lo puedes hacer de dos formas, dando mucho valor y dando más por lo que te pagan y la segunda forma es que seas un super crack en lo que haces.

Dar mucho valor es hacer que tus clientes sientan que están recibiendo más de por lo que te pagan. Las personas deben sentir que están haciéndo un buen trato contigo. Y cuando eres super bueno en lo que haces, en cierto sentido se genera una dependencia, pero esto lo haces aumentando tu valor intrínseco como profesional. Tomándo formaciones, leyendo, capacitandote y actualizandote profesionalmente.

3) Encuentra una forma de que regresen:

Este punto va relacionado a las estrategias de seguimiento. Pregunto: ¿Qué herramientas o estrategias estás usando para ponderte al frente de tus clientes potenciales una y otra vez?

Te voy a comentar algunas:

1. Pixel de Metaverso en tu sitio web.
2. Listas de correo electrónico.
3. Mensajes a través de messenger.
4. Creación de contenido.
5. Publicidad paga.
6. Llamadas de seguimiento.

Si tu cliente se olvida de ti, otra persona va a ocupar ese espacio. Entonces si Mahoma no va a la Montaña la montaña va a Mohoma. Busca maneras de estar frente a tus clientes y no te olvides de ellos. Haz que ellos sepan constantemente de ti y ellos van a pensar en ti.

4) Busca ayuda cuando lo necesites:

Mira, cuando estás batallando para tener tu negocio flote, estás obteniendo cierto grado de resultados. Quiere decir, que si estás siguiendo tus propios consejos, esos consejos te van a llevar a un resultado en específico.

Cuando inicie en el mundo del marketing, yo era ingeniero industrial. Sabía de ingeniería, pero no sabía de marketing. Sin embargo, recuerdo que en ese momento, la decisión que tome, fue algo similar a «voy a convertirme en un carro viejo». Y te digo que me iba a convertir en un carro viejo, porque un carro viejo se la pasa de taller en taller.

Entonces, tu negocio es un reflejo de como tu eres. Si tu negocio apesta, es porque tu apestas. Si tu negocio está teniendo dificultades, es porque tu no estás haciendo las cosas como las debes hacer. Debes estar alineado internamente, y tener un estado y tener una estrategia que te permita ganar.

El marketin digital es genial. Pero el marketing digital solo va a darle un mayor alcance a lo que tienes. Si tienes no estás vendiendo con tu negocio, y le metes un buen marketing, pues vas a obtener más de lo mismo (no vas a vender).

Así que no cometas el error, de querer hacer las cosas solo. Busca ayuda, busca guía, encuentra mentores, y ellos te harán el camino más fácil. Es frustrante estar sentado todos los días frente a un computador, y no saber porque las cosas no van tan bien como queremos. Buscar ayuda no te hace menos que los demás, buscar ayudar es solo una muestra que eres conciente que necesitas ayuda y eso está bien.

Tener un mentor, te ahorra horas de frustración, te ahorra dinero y te ahorra un montón de esfuerzo. He tenido personas que han tomado mis asesorías, y solucionamos las cosas en un momento a problemas que llevaban meses tratando de solucionar. Entonces querer hacer las cosas sólo realmente es tonto.

5) Crea más ofertas:

Estaba viendo Shark Tank México, y pasaron a un emprendedor, que estaba hablando sobre su empresa. Una empresa que produce cosas para personas de baja estatura. En términos generales esto se le conoce como enanismo.

Lo interesante de esto, es que según los datos que el comparte, existen alrededor de unas 20mil personas en México que padecen de esto. Tal vez podrían ser más porque el enanismo no es considerado una discapacidad. El hecho es que estás personas si tienen una desventaja porque están fuera de lo que sería normal.

Entonces esta persona hablaba, que ellos al momento de comprar zapatos, tiene que acercarse con verguenza al área de niños, y los zapatos que tienen no les quedan bien porque las personas de esta estatura, tienden a tener el pie ancho. Y al ponerse zapatos de niños, pues son personas adultas y esto los hace ver o sentirse ridiculos.

Así que este emprendedor, creo una idea alrededor de esto y creo la primera empresa de zapatos para personas con enanismo, con zapatos desde bebes hasta adultos. Y bueno esta idea fue sensasional. Sin embargo el punto interesante aquí es ¿Cómo crear más valor en un negocio que tiene un mercado potencial de 20mil clientes potenciales?

La respuesta es, creando más productos o servicios que aporten más valor. Esto se llama, desarrollar tu nicho. La idea de los zapatos es genial, pero este emprendedor, hablaba de que el podía crear ropa, carteras para mujeres, maletas, accesorios, sillas, porque como tal estas personas tienen esta necesidad. Y de esta manera el les puede aportar más valor.

Lo mismo sucede con tu negocio, si quieres ayudar más a tus clientes, tienes que buscar desarrollar tu nicho y tu mercado con nuevas ideas y más valor. Así puedes ganar más dinero y tener felices a tus clientes.

Estos son los cinco grandes consejos para conseguir clientes que te comparto el día de hoy. Elige la que sea mejor para ti, y aplicala. El que aprende y aprende y no practica lo que sabe, es como el que ara y ara y no siembra. Frase de Platón.