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¿Cómo hacer una oferta que tus clientes no puedan rechazar? Las técnicas de venta han cambiado a lo largo de los años, de hecho hoy en día tenemos las neuroventas, el neuromarketing. Pero lo que te voy a explicar en este episodio va a servir para ti, independientemente del tipo de negocio que tengas o lo que vendas y también indiferentemente del canal que uses para vender (va a funcionar para ti, ya sea vendiendo presencialmente, de manera online, o a través de una video llamada).
En otros episodios te he hablado de cómo generar una sensación de urgencia, hablar de los beneficios del producto, usar la escasez, y otra de las mejores formas es averiguar lo que tu cliente realmente quiere y entregarle lo que quieren. Pero aquí te voy a dar el paso a paso de cómo hacer una oferta que tus clientes no puedan rechazar.
Antes de pasar método paso a paso que te voy a enseñar, déjame decirte algo: Una de las distinciones de las empresas más exitosas es que invierten tiempo en crear una oferta que sus clientes no pueden rechazar. Tu oferta debe ser tan excitante que haga que tus clientes se emocionen por comprarte. Tu oferta debe generar tanta urgencia y entusiasmo que tus clientes dejen de hacer lo que están haciendo y te compren de una vez (en lugar de más tarde), y especialmente que te compren a ti en lugar de tus competidores.
Hay siete claves en ¿Cómo hacer una oferta que tus clientes no puedan rechazar? y son las que te voy a dar a continuación:
1. Se claro: La gente necesita entender instantáneamente tu oferta. La gente confundida no compra.
2. Ofrece un buen valor. Y cuando te digo un buen valor, quiero decir que el cliente debe ver la oferta como un buen valor. Mira a través de los ojos de tus clientes, no de los suyos. Vende dólares por centavos.
3. Ofrece un descuento o un incentivo adicional: Tienes que darles a tus clientes una razón para comprar ahora. Puedes ofrecer un descuento o un bono adicional. Ofréceles algo extra que no pueden obtener al precio normal.
4.Explica tu oferta: La gente es escéptica por naturaleza. Debe haber una razón lógica para la oferta. Si regalas cosas sin explicación, creas sospechas en la mente de tus clientes.
5. Pide que hagan una acción inmediata: Si las personas no responden a tu oferta hoy, probablemente no lo harán mañana o al día siguiente. Si no hay urgencia para actuar, tus clientes no van a comprar mañana, ellos simplemente te olvidarán.
6. Incluye un llamado a la acción claro y contundente: Debes decirle a la gente exactamente:
«Qué. Es. Lo. Que. Tu. Quieres. Que. Ellos. Hagan.»
Exageré esa última frase a propósito. Esto no suena agradable, ni correcto, pero debes tratar a tus clientes de la misma manera que tratarías a un niño de 10 años. Y a los niños de 10 años hay que llevarlos de la mano y tienes que decirles lo que tienen que hacer. A veces pensamos que estamos siendo claros, pero no lo somos.
7. Incluye una garantía: Podría escucharte ahora diciéndome: «Espera, espera, ¿una garantía? No podemos hacer eso. ¡Mi negocio o profesión no permite garantías!».
Y estoy aquí para decirte que puedes y debes incluir una garantía en tu oferta. Esto significa quitarle el riesgo a tu cliente y ponerlo en tus manos. Esto en marketing se llama reversión del riesgo. La reversión de riesgo más común es una garantía de devolución de dinero.
Cuando incluyes las siete piezas en tu oferta, puede crear una oferta atractiva e irresistible que atraiga a nuevos clientes y clientes actuales a tu negocio.
Esto fue secretos para emprendedores con Moisés León.
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Recuerda, las cosas solo sucederán si te educas y tomas acción.
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