En este episodio te compartiré estrategias avanzadas de ventas y marketing aplicadas a los procesos de embudos de marketing, que los podrás usar en tu empresa, independientemente del tipo de negocio que tengas.
¿Qué es un embudo de marketing?
Es un proceso por el cual, se capta la atención de un extraño y lo convertimos en un cliente. Es un proceso natural, que puede ser automatizado a través de herramientas de marketing digital, y llega la persona, le damos información y poco a poco lo vamos atrayendo a nuestras ofertas o productos de pago.
El error que cometen muchas personas es que quieren acelerar este proceso, y quieren venderle a las personas sin antes conocerlas y crear un vínculo. Por eso es que siempre repito, que si quieres cerrar la venta tienes que asegurarte «conocer a tu cliente ideal antes de querer venderle».
Este proceso de querer vender de inmediato, es posible, pero tienes que entender las necesidades de las personas mejor que ellas mismas. Tienes que ser capaz de entrar en la conversación que hay en la mente y entender muy bien que es lo que piensan, cuales son sus dolores, sus necesidades, sus aspiraciones para que cuando lleguen, puedas pasarlas a través de tu proceso de embudos de marketing de una manera muy natural.
Ahora, el problema de esto (de querer vender de inmediato – o sea que llegue el lead, y quieras vender de una vez) es que esto, es posible y es caro. Y la mayoría de las personas, se enfocan en mercadearle a este perfil de personas.
Sin embargo, el verdadero dinero, esta en atraer a nuevas públicos, e irlos educando poco a poco, y poder convertirlos de extraños en clientes que compren. Esto es lo que te voy a explicar a continuación.
Secretos De Ventas & Embudos De Marketing:
Este proceso que te voy a explicar funciona para cualquier tipo de empresa o de industria en la que estés, y la manera de sacar ventaja de el es a través de los contenidos. Con los contenidos vas a poder atraer a tu audiencia; educarlos (un cliente educado es un cliente que puede pagar más por tus productos); y puedes presentar tus ofertas.
Embudos de venta: estos son los 12 tipos más efectivos
La idea de cada una de estás 3 fases que te voy a compartir a continuación, es atraer a los clientes potenciales con un pre-encuadre, generar un vinculo, y realizar una venta pero no solo para realizar la venta si no crear una relación.
3 fases definitivas para tus embudos de marketing:
- Pre-encuadre: Este debe ser un contenido, que aporte valor masivo. El pre-encuadre es la fase en la que las personas te van a conseguir (blogs, videos, post, materiales gratuitos) y ellos te van a juzgar por este tipo de contenido. Las personas si juzgan los libros por las portadas. Entonces tu puedes influir en la manera en la que el mercado te perciba. El pre-encuadre es lo que las personas van a pensar de ti, apenas tengan ese primer contacto contigo. En esta fase las personas no han consumido contenidos, ni han comprando nada. Formas de generar pre-encuadres positivos: Consigue entrevistas, colaboraciones, reseñas o recomendaciones de personas que tengan autoridad en tu industria.
- Adoctrinamiento – educación: Este es un contenido donde vas a aportar mucho más valor a tu audiencia, en el que vas a profundizar, y vas resolver dudas frecuentes, y vas a aportar más información. La idea del adoctrinamiento, es generar un vinculo con las personas, a un nivel en el que las personas digan «esta persona o esta empresa me gusta porque han solucionado mis problemas». La idea de esta fase es que las personas se conviertan en tus seguidores incondicionales. Un cliente educado, es un cliente que paga mas. Ejemplo: cómo mejorar mi juego y mi golpe de golf (una guía definitiva o un video curso gratuito).
- Conversión – monetización: En esta fase vas a ofrecer tus productos. Tienes que tener una oferta y el proceso de compra de la persona será natural si sigues estos pasos. La venta y la compra aquí no es forzada ni obligada, es algo que fluirá de una manera natural y se terminará dando un trato, que será positivo para ambas partes. El tipo de contenido que puedes crear aquí son casos de estudio, testimonios, webinars o presentaciones de ventas grabadas o en vivo, sesiones uno a uno, entre otras.
¿Cómo aumentar tu tasa de ventas con tu embudo de marketing?
Si las personas llegan al tercer paso de tu embudo y no han comprado y no realizas un seguimiento, estás dejando mucho dinero sobre la mesa. No todas las personas toman la decisión de compra de una vez, y tienes que tomar en cuenta que es muy diferente tomar la decisión para comprar un auto que un par de medias.
Entonces tienes que realizar el seguimiento adecuado, porque en el seguimiento esta la fortuna. Una vez que las personas hayan llegado a la tercera fase de tu embudo, tienes que estar en contacto constantemente con ellos, a través de llamadas, mensajes de whatsapp, correos electrónicos, correo tradicional o cualquier otro método posible.
¿En estos envíos y contactos que vas a enviarles? nuevo contenido y nuevas ofertas. En estos contenidos vas a educarlos y vas a buscar romper las objeciones que tengan acerca de tus productos.
Por ejemplo:
- Si consigues un patrón de objeciones y que sean específicas, puedes enviarles un video o un artículo donde rompas esa objeción.
- En el caso de que tu cliente le preocupa saber si puede obtener resultados o quiere saber si esto puede o no puede funcionar para el, envíale casos de estudio de otras personas o otras personas que obtuvieron resultados con tu producto.
- Si tu cliente esta interesado pero no puede pagar de inmediato por tus productos, ofrécele planes de pago o pago por cuotas.
En resumen, más que preocuparte por generar una transacción o una venta inmediata tienes que ocuparte en crear una relación con tu cliente potencial. Esto es como un baile que se tiene que dar entre las partes. Tienes que conocer muy bien a tu cliente ideal para que puedas servirle y entregarle los mejores productos y servicios y crear una relación para ambas partes para que puedas hacer el mejor uso de tus embudos de marketing.
Esto fue secretos para emprendedores con Moisés León.
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Recuerda, las cosas solo sucederán si te educas y tomas acción.
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