Episodio 22: 3 estrategias para crecer tu negocio ahora mismo - ¿Cómo hacer crecer mi negocio?¿Cómo hacer crecer mi negocio?

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¿Cómo hacer crecer mi negocio? El programa de hoy es muy especial porque voy a responder a esta interrogante. Realmente a veces las respuestas a preguntas de este tipo, son más sencillas de lo que creemos. No existen fórmulas mágicas, en la sencillez está la respuesta. Frank Kern, autoridad del marketing de respuesta directa, dice:

Transformar tu negocio no se trata de hacer un millón de cosas diferentes. Se trata acerca de encontrar una gran cosa, y apalancarte de ella.

Frank Kern

El día de hoy te voy a compartir 3 cosas para hacer crecer tu negocio, la idea es que las apliques de forma combinada y no de forma independiente. Entonces, para ir al grano, las tres estrategias son las siguientes:

Aumentar la cantidad de clientes.
Aumentar el valor del ticket promedio de compra.
Tienes que crear un sistema de marketing para aumentar frecuencia con la que tus clientes te compran.

Haciendo cosas sencillas podemos encontrar la llave que va a abrir la puerta para poder acceder a un siguiente nivel y apalancarnos. La idea es no trabajar de manera dura, sino trabajar de manera inteligente.

¿Cómo hacer crecer mi negocio?, aplica estas tres variables de forma combinada e ingresa a un nuevo nivel:

Aumentar la cantidad de clientes: Supongamos que existe un negocio que tiene un promedio de 1.00o clientes al año. Si cada cliente de estos compra en promedio 100 dólares americanos al año y compran 3 veces al año entonces tendremos:

Cantidad de clientes al año: 1.000 clientes.
Compra promedio de cada cliente: 100 dólares americanos.
Cantidad de veces que compra un cliente al año: 3

1.000 clientes x 100 dólares americanos x 3 compras al año = 300.000 dólares al año.

¿Cómo podemos incrementar este indicador de ingresos anuales?

La mayoría de las veces cometemos el error de sólo concentrarnos en conseguir más clientes. Y realmente es más barato, venderle a un cliente que ya te haya comprado que conseguir un nuevo cliente. A esto es lo que le llamamos el costo de adquisición por cliente. Es lo que estás pagando, para conseguir un nuevo cliente. Y es un indicador realmente que es muy valioso cuando lo tenemos bien definido (de esto podemos hablar en otro programa).

Si para el ejemplo anterior, solo nos enfocamos en aumentar nuestra cantidad de clientes en un 20% vamos a obtener lo siguiente:

1.200 clientes x 100 dólares americanos x 3 compras al año = 360.000 dólares al año.

Cómo puedes ver tu negocio solo ha crecido en un 20%.

Ahora vamos a hacer el mismo ejercicio, pero incrementando las otras variables:

Vamos a aumentar la cantidad de clientes en un 20%, el ticket promedio de compra en un 20% y la frecuencia de compra de 3 a 4.

Clientes: de 1.000 a 1.200.
Compra: de 100 a 120 dólares.
Frecuencia de compra: de 3 a 4.

1.200 clientes x 120 dólares x 4 compras al año = 576.000 dólares al año.

Si lo comparamos con el ejemplo anterior, que obtuvimos 360.000 dólares al año Vs este nuevo ejemplo hemos conseguido 576.000 dólares al año. Hemos logrado 216.000 dólares de más.

Tus ingresos de esta manera han aumentado exponencialmente en un 92%.

Ahora, que pasaría si incrementamos esta misma fórmula pero en un factor del 25%:

Vamos a aumentar la cantidad de clientes en un 25%, el ticket promedio de compra en un 25% y la frecuencia de compra de 3 a 5.

Clientes: de 1.000 a 1.250.
Compra: de 100 a 125 dólares.
Frecuencia de compra: de 3 a 5.

1.250 clientes x 125 dólares x 5 compras al año = 781.250 dólares al año.

Si lo comparamos con el primer ejercicio, que obtuvimos 360.000 dólares al año Vs este nuevo ejemplo hemos conseguido 421.250 dólares de más.

Aquí en este ejemplo, aumentando en un 25% cada factor e incrementando la frecuencia de compra de 3 a 5 hemos duplicado los ingresos del negocio. Así que entremos en materia y digamos adiós al sufrimiento de esta pregunta de «¿Cómo hacer crecer mi negocio?».

¿Cómo hacer crecer mi negocio?, ideas para aumentar la cantidad de clientes:

Prospección.
Encuestas de satisfacción a los clientes.
Marketing de integración o alianzas estratégicas.
Marketing de referidos.
Educar a los prospectos.
Conseguir testimonios de los clientes (con preguntas correctas).

¿Cómo hacer crecer mi negocio?, Ideas para aumentar el ticket promedio de compra:

No compitas por precio, los precios bajos no aumentan las ventas. Te invito a que escuches el episodio de los secretos de las neuroventas. Cuando vendes productos de bajo precio psicologicamente las personas relacionan un precio bajo a mala calidad. Un producto más caro, las personas lo van a asociar a mejor calidad, y al vender productos de un ticket más alto vas a obtener un mayor margen de ganancia, clientes de mejor calidad y menos quejas.
Upsells: Un ejemplo de esto sería cuando vas a Mc Donals y te ofrecen unas papas fritas o aumentar el tamaño de tu combo.
Downsells: Un ejemplo de esto sería cuando vas a comprar el auto de tus sueños, y ves que el precio no se ajusta a tu presupuesto. Entonces el vendedor te ofrece un auto que esta ajustado a la cantidad de dinero que dispones en el momento.
Cross-sells: O venta cruzada. Ejemplo: Cuando compras el iPhone, te ofrecen el Macbook, los relojes de iPhone, audífonos para el iPhone, aplicaciones, cargadores, etc.

Especialización: Doctor de enfermedades del corazón cobra más que un médico general.
Disminuir el riesgo: ofreciendo periodos de garantía, o versiones freemiun de tus productos o servicios.

Aumentar la frecuencia de compra:

Convierte tu producto o servicio, en un modelo de negocio por los cuales las personas paguen mes tras mes.
Membresías: clubs, gimnasios, servicios de suscripción.
Crea y desarrolla tu backend.

Aquí tienes 3 formas comprobadas para que te olvides del dolor sobre ¿Cómo hacer crecer mi negocio?.

Con esto llegamos al final del episodio de hoy… en los siguientes episodios vamos a seguir compartiendo más información y más secretos para emprendedores. Para más información escríbeme al formulario de contacto.

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Recuerda, las cosas solo sucederán si te educas y tomas acción.