En tiempos de pandemia, seguramente muchos verán como una limitante emprender cosas nuevas. Sin embargo, este es el mejor momento para iniciar una empresa en línea. ¿Qué necesitas? Solo una computadora y una conexión a internet que serán tus recursos principales para ganar dinero. ¿Cómo puede crecer? Aquí te dejo 6 consejos para que tu negocio online lo haga paulatinamente y alcance el éxito.
6 consejos para el éxito de un negocio online
Comenzar a trabajar en internet, es una de las cosas más emocionantes que puedes hacer. De hecho, las proyecciones de Nasdaq apuntan a que, en el año 2040, el 95 % de las compras se harán mediante el comercio electrónico. En este sentido, para que te encuentres dentro de este mercado digital, es fundamental que te prepares y seas el mejor.
Conforme a lo anterior, ya sea que tengas una empresa o apenas buscas ideas de negocio online, en este artículo te muestro como hacer que logres tus objetivos.
1-Analiza tu mercado objetivo:
Lógicamente, el mercado es quien va a comprar, es decir, son quienes mantienen a flote tu negocio. En consecuencia, se hace vital que conozcas todos los detalles posibles de tu audiencia para crear la mejor de las estrategias. En este episodio del podcast te explico todo lo que debes tener en cuenta en cuanto a tu mercado objetivo.
Una forma sencilla de seguir este consejo, es mediante el análisis del “buyer persona” o la persona compradora, que tiene un perfil específico de compra. Entre los aspectos que tienes que indagar, tienes que tener en cuenta:
- Edad.
- Ingresos.
- Nivel educativo.
- Frustraciones.
- Comportamientos de compra.
- Motivaciones para comprar o no un producto o servicio.
¿Cómo puedes conseguir esta información? En primer lugar, si posees una lista de correo de tus clientes potenciales, envía un email con una encuesta. Este cuestionario permitirá el planteamiento de preguntas claves.
Otra cosa que puedes hacer es buscar en las redes sociales, ¿qué hacen los usuarios?, ¿qué dicen sobre otras marcas? Todo ello te dará una base para valorar sus necesidades, intereses y problemas que quieren resolver.
2-Delega ciertas tareas:
A medida que va consolidándose el negocio, te darás cuenta de que se requiere mucho trabajo con el poco tiempo disponible que vas a tener. Frecuentemente, los dueños de las empresas invierten tiempo en el día para ejecutar tareas rutinarias.
Es así que es factible que ahorres tiempo y esfuerzo subcontratando actividades cotidianas o mediante softwares de aplicación.
Por supuesto, analiza si realmente te lleva mucho esfuerzo determinada tarea o sencillamente no te planificas bien.
3- Haz del servicio al cliente una prioridad:
El cliente es el enfoque principal que procura tu negocio online. Por ello, más que solo ofrecer una promoción para venta, procura brindar experiencias que conecten emocionalmente a tus posibles consumidores.
Te aconsejo que ofrezcas a tu audiencia, la mejor vivencia de servicio al cliente, escuchando activamente sus inquietudes y necesidades. Monitorea constantemente sobre cómo puedes atenderlos mejor y ofertarles más valor del que tienes ahora.
¿Deseas profundizar más en este tema?, puedes escuchar mi podcast: ¿Cómo Gestionar Las Expectativas De Tus Clientes? y con certeza encontrarás muchas más respuestas.
4-Contrata de manera eficiente:
Si estás apenas esbozando una idea de negocio online, siempre debes apuntar en mediano o largo plazo, al crecimiento de tu emprendimiento. Como consecuencia de ello, el trabajo irá creciendo y se requerirá mayor personal. Por supuesto, este equipo de trabajo deberá alinearse a tus objetivos por lo que será importante tomarte el tiempo para seleccionar el mejor. Algunas de las características que son importante visualizar, se tienen:
- Comunicación.
- Motivación.
- Pensamiento crítico.
- Trabajo en equipo.
Escucha este episodio del podcast donde te hablo como contratar freelancers.
5- Aprovecha el poder de las redes sociales:
Estar en redes sociales ya no es una opción, es una obligación. Por supuesto, es esencial descubrir qué redes sociales funcionan mejor para tu contenido o empresa. Igualmente, puedes hacer promociones cruzadas con tu sitio web o blog, boletines o correo electrónico, influencers, entre otros. Si ya tienes claro el consejo Nro. 1, sabrás cómo dirigirte al buyer persona.
6-Construye una comunidad alrededor de tu marca:
Para iniciar, puedes reunir pequeños grupos de personas que compartan los mismos valores de tu negocio. Esto conectará emocionalmente a tus clientes potenciales y podrán sentirse importantes por estar en contacto directo con tu marca. Existen redes sociales como grupos en Facebook, WhatsApp y más recientemente, Telegram.
En síntesis, contar con una idea de negocio online y sostener un emprendimiento no es tarea fácil. Demanda de mucha preparación, planificación y efectiva toma de decisiones. Sin embargo, el mejor momento para comenzar, es ahora. Si quieres aprender sobre muchas cosas más, visita mi sitio web http://moisesleon.com/ y con seguridad encontrarás muchos más consejos de marketing, negocios y emprendimiento.