Una marca puede representar uno de los activos más valiosos que tiene un negocio. Al estar consolidada, otorga credibilidad a la eficacia del producto y proporciona una garantía de calidad. Este factor les permite a los consumidores saber qué pueden esperar cuando compran un bien o servicio. Si tienes una empresa pequeña, es importante diferenciarte de tus competidores mediante un sólido proceso de marketing. Por ello te mostraré 10 sencillos tips de cómo construir una marca online.
¿Por qué es importante construir tu marca online?
Tu marca simboliza la percepción que tiene un cliente sobre tu negocio. Dicha imagen debe ser consistente en comunicación y experiencia. De acuerdo a la Encuesta global de innovación de nuevos productos de Nielsen, un 59 % de encuestados globales prefieren comprar a marcas que le son familiares; mientras que un 21 % han comprado un nuevo producto de una marca que les gusta.
Ahora bien, ¿cómo construir una marca online?, es un proceso que lleva tiempo y esfuerzo. Todo este trabajo trae como resultado, el establecimiento de relaciones a largo plazo con los clientes. Esto conduce a un aumento constante en ventas, proyectos, defensa de productos o servicios, entre otros.
Por consiguiente, cómo construir una marca online se traduce en facilitar todos los mecanismos para encontrar un negocio en línea. Un punto de partida que puedes tomar en cuenta es:
- Fortalecer las bases de tu marca.
- Incrementar el conocimiento de la marca online.
- Brindar visibilidad a tus productos o servicios cuando los clientes potenciales busquen palabras claves relativas a ellos.
Entonces, te preguntarás, ¿cómo construir tu marca online? Por aquí te dejo algunos consejos:
10 tips sencillos de cómo construir tu marca online
1-Chequea tu misión y visión:
Es el punto de partida de cómo construir una marca online. En ocasiones es necesario volver a lo básico, a la esencia de tu marca, ya que eso es lo que transmitirás al igual que los valores organizacionales. Todo esto deberá ser incluido en tu sitio web y redes sociales. Chequea si la sección de la biografía de tus cuentas posee la misión y visión.
2- ¿Conoces a tu público objetivo?
Si no lo tienes claro, no estaría de más, revisar su comportamiento como comprador para que el enfoque de la estrategia apunte hacia eso. Sumado a ello, la dinámica de consumo puede cambiar, por lo que tus clientes potenciales también. Es esencial mantenerse investigando sobre el mercado y sus preferencias actuales. Puedes escuchar este episodio del Podcast Secretos Para Emprendedores donde te explico como definir a tu cliente ideal e identtificar un nicho millonario.
3-Incrementa el tráfico de tu sitio web:
En este consejo de cómo construir una marca online, te diría que inviertas en plataformas que permitan que tus clientes lleguen fácilmente a tu sitio web. Esto incluyes algunas tareas como:
- Invierte en AdWords.
- Optimiza tus publicaciones para la búsqueda orgánica u optimización en motores de búsqueda (SEO).
- Publica en un blog.
- Vincula tu sitio web desde los perfiles de tus redes sociales.
- Escoge las herramientas que tengan sentido para tu público objetivo.
4- Email Marketing:
Si no posees un amplio presupuesto, encontrarás en la web, plataformas gratuitas como, por ejemplo, MailChimp. Una estadística sobre esta estrategia, la provee la página IebSchool, la cual afirma que el email marketing es el medio favorito para tener contacto con las marcas. Un 58 % de los participantes de una encuesta dicen preferir este medio en comparación con aplicaciones y redes sociales. Para profundizar más, escucha este episodio del podcast Episodio 72: 7 Estrategias Infalibles De Marketing Digital.
5-El contenido es el rey:
Es una frase muy certera y que se escucha en el mundo del marketing digital. Hace algún tiempo, Google consideraba que las publicaciones deberían considerar solo las palabras claves. No obstante, en la actualidad se requiere la producción de contenido útil y atractivo.
Ello comprende que revises lo que tienes en tu sitio web, redes sociales y blogs. Considera varios contenidos diversos como podcast, videos en Youtube y otros elementos que le encante a tus clientes potenciales.
6-Incrementa tu presencia en las redes sociales:
Las redes no son canales de venta, sin embargo, muchos usuarios acuden allí, para conocer de las marcas. Por ende, hay que aprovechar al máximo este elemento, porque este factor infunde confianza en las personas. Indaga en que red social se encuentra tu comunidad y crea contenido valioso para ellos.
7-Investiga sobre las marcas de la competencia:
Este aspecto no significa que debas imitar a tus competidores. Antes bien, este consejo se centra en valorar lo que hacen bien y en qué fallan. El vacío encontrado con base en el diagnóstico detallado, resultará en acciones enfocadas en la diferenciación de tus competidores. Puedes escoger de 2 a 4 competidores y preguntarte:
- ¿Su mensaje e identidad visual es consistente con sus valores organizacionales en todos los canales?
- ¿Cuál es la calidad de sus productos y/o servicios? En este sentido, ¿qué comentan los usuarios?
- ¿Cómo la competencia comercializa sus productos en línea y de forma tradicional?
8-Deja que la personalidad de tu marca brille:
Los clientes buscan una empresa que brinde además de sus productos o servicios, experiencias que conecten con ellos y satisfagan sus necesidades. Asimismo, debe existir una interacción personal y genuina. ¿Qué puedes hacer?
- El contenido es vital que contenga una voz conversacional, dirigiéndote a esa comunidad ya sea tuteando o mediante la referencia de “usted”.
- Comparte contenido detrás de escena.
- Cuenta historias sobre experiencias reales.
- Describe tus productos y/ o servicios de manera creativa.
9-Crea un logo y un lema que todos recuerden:
Una marca famosa logra que cuando una persona vea su logo se recuerde de sus productos. Ya es hora de que te aboques a la parte creativa y diseñes esa imagen que recuerden en todas partes. Todo estará relacionado en tu identidad, tarjetas, contenido en redes, entre otros. Puede que represente una inversión, pero te traerá grandes recompensas.
10-Monitorea constantemente:
Tanto en redes como en el tráfico de tu sitio web, es vital hacer un análisis en las áreas claves en un periodo prudente para tu negocio. A partir de lo obtenido, podrás realizar ajustes en el desarrollo de tu marca y las estrategias consecutivas.
Si tienes un sitio web, una herramienta gratuita la conseguirás en Google Analytics para verificar el comportamiento de los usuarios. Podrás establecer también objetivos en lo concerniente a la conversión de clientes potenciales a compradores.
Como verás, para poder ejecutar los consejos dados, requieres de planificación, organización y control. Puedes apalancarte en herramientas automatizadas que seguramente aportarán al crecimiento de tu marca. Si deseas aprender más sobre este maravilloso tema, visita mi podcast Secretos Para Emprendedores y suscríbete.