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En la intersección de la neurociencia y el marketing hay un nuevo y prometedor campo llamado el neuromarketing. El neuromarketing es una nueva y fascinante forma de entender, predecir e influir en el comportamiento de los clientes. Es especialmente útil para los empresarios, los líderes empresariales, los vendedores y los emprendedores. El neuromarketing se basa en la idea de que el cerebro es el órgano objetivo de todo el marketing. Para llegar al cerebro, los profesionales del marketing tienen que entender cómo funciona el cerebro y cómo responde a los mensajes de marketing. En este episodio te voy a mostrar trucos avanzados de neuromarketing que puedes utilizar en tu negocio.
Los profesionales del marketing siempre están buscando nuevas formas de generar atención e impulsar las conversiones. Se utiliza desde hace décadas, pero los recientes avances en neurociencia lo han convertido en un recurso para las empresas. El neuromarketing es un campo relativamente nuevo que estudia cómo evaluamos los productos. Y puede ayudarte a aumentar las conversiones y a generar atención para tu negocio. Aquí tienes algunos de los trucos de neuromarketing más potentes.
Personalización en la compra de los productos con neuromarketing:
La gente es más propensa a comprar un producto que sea personalizado para ellos. Si personalizas un producto, es más probable que las personas lo compren. Posiblemente esto genere unos costos adicionales, pero esto te puede ayudarte a vender mucho más. De esto hable en el episodio relacionado al efecto ikea. La personalización no solo va relacionada a que le pongan el nombre a tu producto, si no que también la personalización va relacionada a los materiales a usar, el diseño del producto, y la forma de entrega o el empaque. Esto genera en las personas una sensación de exclusividad, de que tienen algo único y van a estar dispuestos a pagarte mucho más.
Utiliza la escasez en tu estrategia de neuromarketing:
La escasez es una poderosa técnica de marketing. Asegúrate de ofrecer un descuento por tiempo limitado o una oferta especial para que la gente compre tu producto. Cuando algo es escaso las personas se sienten más impulsadas por comprar, y también la escases estimula la sensación de que las personas tienen algo que es exclusivo y que tienen pocas personas. Puedes hacer promociones con tus clientes que estén relacionadas a la escases por cantidades, y por tiempo.
Apela a las emociones como estrategia de neuromarketing:
Las emociones impulsan a la compra. Los seres humanos compramos por emociones, y justificamos a través de la razón. Si quieres utilizar el neuromarketing, tienes que buscar siempre hacer contacto con las emociones más profundas de tu clientes ideal. Te voy a poner un ejemplo: si la persona quiere comprar un taladro, no es porque quiera tener un hueco en la pared, la persona quiere tener un cuadro en la pared. Pero si vamos a ir un poco más profundo, posiblemente no quieren el cuadro si no un recuerdo.
El Comportamiento Del Consumidor y su Relación Con la Pirámide de Las Necesidades de Maslow
La pirámide de Maslow esta relacionada a las necesidades del ser humano. Y dice que cada vez que satisfacemos una necesidad, hay una necesidad nueva que va a surgir. Entonces, los seres humanos vivimos para satisfacer nuestras necesidades.
Hay tres tipos de cerebros que pueden relacionarse con el comportamiento del consumidor. Hay algunas necesidades personales que intervienen en este proceso.
Cree que podemos relacionar los tres tipos de cerebro.
- El neo córtex está relacionado con muchos procesos cerebrales y el razonamiento.
- El sistema límbico está relacionado con las emociones, los sentimientos, las relaciones y la expresión.
- El cerebro reptiliano: Es el cerebro que decide, y se encarga de las funciones primarias como lo son la respiración, la digestión y la reproducción.
El truco aquí esta relacionado, a que cada vez que vendas, tienes que buscar venderle a los tres cerebros. En cada argumento de venta, tienes que hablar de la satisfacción de necesidades, y darle un motivo racional, emocional e instintivo a tu comprador, para que compre.
La Importancia de Los Neurotransmisores Cerebrales en el Proceso de Elección de un Producto
El proceso de compra está relacionado con los neurotransmisores dopamina y serotonina. La serotonina es el neurotransmisor del estado de ánimo, la memoria, la cognición, la percepción, el apetito, el sueño y la temperatura corporal. Hay muchas estrategias relacionadas con el cambio de la dopamina y la serotonina que pueden utilizarse en el proceso de compra. Las estrategias de cambio de dopamina y serotonina influyen en la motivación.
En el SPE 74, entreviste a Peter Rollemberg, y el ahí nos cuenta, que por ejemplo, el solo hecho de ser escuchados, nos hace sentir importantes y comprendidos. Esto hace, que se liberen ciertas cantidades de neurotransmisores, que cambian la química de nuestro cuerpo y nos hace estar dispuestos a tomar la decisión de compra.
De igual manera esto sucede con los olores agradables, la música (si pones música acelerada en tu tienda, esto hará que las personas compren y se vayan rápido, si pones música un poco más suave haces que la gente se sienta más cómoda y más tranquila en tu tienda). El uso de los colores (cada color tienen un significado e influye en nuestro cerebro). Y todo esto libera neurotransmisores que influyen en nuestras decisiones de compras y la elección del producto.
Por Qué es Importante el Neuromarketing en tu Estrategia de Marketing
El neuromarketing es importante porque los mecanismos cerebrales se desatan cuando se trata de comprar. Una persona nunca podrá decirnos o explicarnos qué le lleva a realizar una compra, pero si es importante que entendamos estos trucos que te acabo de explicar para que los apliques en tu estrategia de marketing.
En la medida que los vayas aplicando, vas a ir descubriendo, cual es el mejor para tu empresa, y esto te va a ir dando mucha información interesante, porque te vas a ir dando cuenta cuales estrategias te ayudan a vender mejor tu producto. Es como ver una película sobre cómo responderá alguien a algo. Hay una diferencia entre la gente a la que le gusta y la que no. Los que les gusta lo comprarán. Los que no les guste no lo harán.
No es ningún secreto, que el neuromarketing puede ayudar a tu negocio. Por lo tanto, si quieres mejorar tu juego, necesitas saber cómo utilizar las últimas técnicas de neuromarketing.
Esto fue secretos para emprendedores con Moisés León.
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Episodios relacionados:
Episodio 74: La Formula Para Encantar A Tus Clientes; Neurociencias
Episodio 21: Los secretos de las neuroventas
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