SPE 180: ¿Cómo Vender Más A Través De Contenidos?

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Muchos emprendedores gastan cientos de horas en redes sociales y en internet al año, creando contenido en sus redes sociales tratando de vender, y muy pocos están obteniendo resultados. Por eso, en este episodio te voy a enseñar como solucionar este problema y te enseñaré cómo vender más a través de contenidos.

A continuación te voy a hablar sobre un concepto y una estrategia avanzada de marketing, que puede apalancar el crecimiento de tu negocio. Y es el marketing de educación.

El marketing de educación, trata sobre educar a tus clientes acerca de todos los factores acerca de tus productos o servicios. Recuerda que un cliente educado es un cliente que estará dispuesto a pagar más por tus productos o servicios.

Este es un concepto que puede cambiar la manera en la que te comunicas con tus clientes actuales y clientes potenciales. Las redes sociales y todos los canales de ventas o de comunicación, no las debes usar para impresionar a tus clientes, si no los tienes que usar para ayudarlos y educarlos.

Las personas no van a apreciar lo que tu haces por ellos con tu negocio, al menos de que los eduques acerca de los factores de tu negocio.

Uno de los errores de marketing más tristes que he visto, es como fallan muchos negocios para educar a sus clientes acerca de las ventajas únicas que ofrecen con sus negocios.

Dejame ponerte un ejemplo acerca de esto:

Si estas creando un producto, y has revisado cientos de materiales para crear tu producto, comunícale esto a tus clientes. Solamente si se lo comunicas a tus clientes, ellos te agradecerán y preferiran tu producto porque seleccionastes los mejores materiales y dejaste de un lado los materiales que no tienen la calidad, resistencia, garantía, soporte de fabricación, garantías de servicio o confiabilidad que tu deseas entregar con tus productos para tus clientes. Quizás tu garantía sea tres veces más larga o cubra cinco veces más problemas que sus competidores. Pero si no educas a tu cliente, acerca de este factor y no les dices «por que», tu cliente no lo sabrá.

Si tienes una propuesta única de ventas, una ventaja que te haga diferente, tienes que comunicarlo a tus clientes, de todas las maneras posibles y en todos tus esfuerzos de venta. Y si no educas a tus clientes en esto a través de tus contenidos en los diferentes formatos (blog, videos, materiales impresos y redes sociales), tus clientes nunca lo sabrán. Esta debe ser la filosofía que fundamente todo tu negocio, y debe estar presente en todo lo que hagas.

Puede ser tu vendas los productos más caros del mercado, o los más baratos del mercado, y es por eso que si quieres vender más a través de contenidos, debes proveer más información y educación que cualquier otra persona en tu mercado.

Si estas haciendo una oferta, o estás pidiéndole a un cliente que compre, si estás corriendo un anuncio, si tienes a un vendedor haciéndo una propuesta de ventas a un cliente, si estás vendiendo un producto o un servicio a un precio en específico, siempre tienes que educar y decir la razón del por qué.

Si estas vendiendo un producto y es mucho mas barato que la competencia, tienes que responderle estas preguntas a tus clientes, así ellos no te las hagan:

¿Por qué estas vendiendo un producto o un servicio a un precio menor que tu competencia?
¿Tiene un precio más bajo porque compraste un gran volumen?
¿O estás vendiendo a un precio más bajo porque es un inventario viejo que tenías?
¿Por qué tu producto o servicio es tan bueno?

Y si tu precio es más alto, también tienes que educar a tus clientes y decirles por qué. Es la manera de vender más a través de contenido. Esto es lo que se llama marketing de educación.

Respondele a tus clientes estas preguntas, así ellos no te las hagan:

¿Estás vendiendo tu producto a un mayor precio, porque es un producto que es mejor que los productos normales en el mercado?
¿Es tu producto mejor en materiales?
¿Tu producto tiene un proceso de elaboración mayor al de un producto normal?
¿Es hecho a mano?
¿Es elaborado con materiales que hacen que tenga un ciclo de vida 2 o 3 veces más largo?

Tienes que responder siempre estas preguntas, que son posiblemente las preguntas que tiene tu cliente en mente, pero tu no se las has respondido a través de tu dialogo de ventas, o a través de los contenidos que publicas en tus canales digitales, y publicidad.

Si lo que me estas vendiendo tiene un precio económico o si tienes una oferta, dime por qué me estás haciendo la oferta con ese precio.

Respóndeme estas preguntas como cliente:

¿Es porque voy a ser uno de los primeros compradores, y es una oferta exclusiva para los primeros clientes?
¿O es porque tienes exceso de inventario y deseas recuperar tu capital por que ese inventario no se está moviendo?

Siempre debes educar a tus clientes y decirles tus razones del porqué deberían comprarte a ti y no a tus competidores. Dile a tus clientes lo que estás haciendo, lo que harás o lo que evitarás para favorecerlo con tu empresa.

Respondeles;

¿Por qué tus vendedores y tu empresa los cuidará mejor que tus competidores?

Diles todas las razones y comunícalo a través de tus contenidos. Cuantas más razones comuníques que sean creíbles, que hablen de tus garantías y beneficios, las personas se sentirán más en confianza de hacer negocios contigo.

Si quieres aumentar tus ventas, tienes que comunicar todos los posibles argumentos con tus contenidos. Y comunicarlo directamente a tus clientes a través de todos tus canales de comunicación, por que de esta manera, podrás educar a tus clientes y responder todas sus preguntas. No asumas que ellos saben todas las respuestas. Comunícalo, de una manera directa y esto te ayudará a aumentar tus ventas.

Esto fue secretos para emprendedores con Moisés León.
Gracias por las valoraciones de 5 estrellas en iTunes y me gusta y comentarios en iVoox y Spotify.
Recuerda, las cosas solo sucederán si te educas y tomas acción.

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