Automatización de marketing digital: 12 herramientas para tu negocio

Trabajar con marketing digital requiere la implementación de muchas tareas repetitivas, tales como: enviar emails, administrar campañas, redes sociales, y más. Por ende, la gestión manual de estas tareas, aparte de ser tediosa requiere un montón de tiempo. Es así que la automatización de marketing digital, te ayudará a que todo esto sea más fácil y a la vez, productivo.

Actualmente, encontrarás muchas plataformas disponibles para la ejecución automática de esas tareas minuciosas. De hecho, se proyecta que la industria de la automatización del marketing digital, aumente de $ 3.300 millones en 2019 a $6.400 millones en el 2024. Esto deja entrever la creciente demanda de dichas herramientas por parte de las empresas, interesadas en tener una estrategia para la satisfacción de las necesidades de los clientes.

 

¿Qué es la automatización del marketing digital?

La automatización del marketing digital, comprende el empleo de software y herramientas digitales. ¿Su propósito?: tal como su palabra lo dice: automatizar las actividades de marketing repetitivas.

Una ilustración de este concepto es la configuración del correo electrónico. Puedes ajustarlo para que se active cuando caduque tu tarjeta de crédito o cuando debas pagarla. Otro ejemplo es al utilizar un programador de redes sociales que publica nuevamente el contenido más popular.

La caracterización anterior de automatización de marketing digital, revela el manejo de una tarea rutinaria sin necesidad de invertir un gran esfuerzo manual. Para que esto sea posible, es importante configurar los flujos de trabajo que incluirán:

• El desencadenador: que envuelve una acción requerida para alertar la automatización. Ejemplo: abandonar el carrito de compras en línea.
• La acción: o lo que ejecuta tu plataforma de automatización de marketing digital. Siguiendo el ejemplo anterior, la herramienta envía un email de carrito abandonado a ese comprador.

¿Qué procesos de automatización de marketing digital existen?

Estos procesos están relacionados con las diversas tareas de marketing que pueden automatizarse con el software adecuado. Muchos de ellos se realizan en línea hoy en día, entre algunos de ellos se encuentran:

• Correo de propaganda o campañas.
• Gestión de redes sociales.
• Seguimiento y cultivo de relaciones con clientes potenciales.
• Supervisión del rendimiento.
• Incorporación y retención de clientes.
• … y mucho más.

Lo mejor que puede hacer es prestar atención a las tareas que consumen mucho tiempo y energía de tu equipo. Esos son flujos de trabajo que podrías explorar automatizando.

Beneficios de la automatización del marketing digital

Si estás considerando emplear herramientas de automatización del marketing digital para tu empresa, es importante que comprendas qué esperar y cuáles son los beneficios clave antes de comenzar a compararlas.

De forma general, utilizar estas herramientas implican automatización de procesos. Tanto desde la mejora del tiempo del personal hasta el esfuerzo del equipo de ventas.

Es así que te mostraré algunos beneficios a nivel macro de los cuales podrás disfrutar si comienzas a implementar las herramientas adecuadas a tus necesidades.

1. Reduce los costos de personal

Usando un software de automatización de marketing digital, solo un empleado podrá competir con un departamento de marketing y ventas de 50 personas. Todo ello mediante la creación de campañas y activación de clientes potenciales que se activan automáticamente en función de ciertos criterios.

Tiempo después, la empresa podría enviar miles de correos electrónicos personalizados cada día en piloto automático.

2. Incremento de ingresos de las transacciones

Al automatizar tus ventas cruzadas, ventas ascendentes y seguimientos de clientes, probablemente notarás un incremento en el valor de por vida de tu cliente. Cuando ajustas esto con una mejor gestión y priorización de clientes potenciales, es probable que tu actividad de ventas produzca un mejor retorno de la inversión.

Prácticamente todos los beneficios señalados en esta publicación, favorecen el aumento de los ingresos y el tamaño de las transacciones de una forma u otra.

3. Mejora la responsabilidad de los equipos de marketing y ventas

La automatización deja muy claro dónde están los cuellos de botella en tu empresa. Por lo que las herramientas de automatización de marketing digital, permite tener los procesos claramente definidos y reportes requeridos en el negocio.

4. Aumenta la productividad

Es uno de los factores más significativos de la automatización de marketing digital. Por ejemplo, en el marketing por correo electrónico, el propósito de esta herramienta es optimizar las campañas gestionadas por este medio. Se simplifica el proceso de:

• Revisar la lista.
• Encontrar suscriptores adecuados.
• Enviar contenido relevante individualmente.

Por consiguiente, con la herramienta adecuada se configura el mapa de recorrido del cliente, se definen los desencadenantes específicos y la automatización hará lo suyo.

Herramientas para la automatización de marketing digital

Simultáneamente, cada año surgen nuevas herramientas, lo cual te presenta un abanico para que selecciones la más adecuada para ti. A continuación, te presento las más importantes, que, a mi parecer, están en el top del marketing digital:

1-Automatizacion de marketing digital con Sendinblue

Es una plataforma todo en uno para marketing digital. Posee funcionalidades de automatización de marketing digital. Dispone de herramientas para:

• Email marketing.
• SMS marketing.
• Utiliza machine learning para mejorar el tiempo de envío de emails. Esta función te ayudará a enviar el correo electrónico en el momento adecuado.

Sus características elementales son:

1. Para el email marketing, provee de funciones para el diseño de tu mensaje, personalizar los mensajes de correo electrónico y agrupar los contactos, etc.
2. Tiene peculiaridades para diseñar páginas de destino que te ayudarán a diseñarlas para las campañas.
3. Sendinblue te permitirá integrar los formularios de registro personalizados para hacer crecer la lista de contactos.
4. Brinda muchas más funciones como anuncios de Facebook, retargeting, segmentación, correo electrónico transaccional, CRM, marketing por SMS, etc.

2-Omnisend

Esta herramienta de automatización de marketing digital promete un conjunto completo de herramientas y funciones creadas específicamente para comerciantes de comercio electrónico.

Con Omnisend, se establecen relaciones con tus clientes mediante el correo electrónico, SMS, Facebook Messenger, notificaciones push y más; todo desde el mismo flujo de trabajo de automatización.

Igualmente, ofrece captura de números de teléfono y correo electrónico a través de formularios estáticos, ventanas emergentes y páginas de destino. Su segmentación inteligente y su automatización dividida te permitirán orientar los flujos de trabajo para que el cliente reciba el mensaje más relevante en todo momento.

Sus características principales se destacan en las siguientes:

1. Una función de arrastrar y soltar fácil de usar para correos electrónicos, SMS, formularios, páginas de destino y flujos de trabajo de automatización.
2. La capacidad de agregar varios canales al mismo flujo de trabajo de automatización.
3. Automatización dividida donde podrás enviar variantes de flujo de trabajo que se adaptan en función del compromiso.
4. Captura correos electrónicos, nombres, números de teléfono y más con formularios estáticos y deslizables, ventanas emergentes basadas en el tiempo y con intención de salida y páginas de destino.
5. Brinda soporte 24/7 por correo electrónico y chat en vivo.
6. El plan gratuito para las necesidades básicas de marketing por correo electrónico y los planes pagos comienzan en $ 16 por mes, más una prueba gratuita de 14 días.

3-Hubspot

HubSpot es una empresa de software para ventas y marketing. Nació en el año 2006 y tiene su sede en Massachusetts, Estados Unidos. La compañía obtuvo ingresos de 271 millones de dólares en 2016 con 34.000 clientes en 90 países y 3.400 agencias asociadas.

Está diseñada específicamente teniendo en cuenta las pequeñas y medianas empresas.

Asimismo, proporciona:

• Marketing para análisis web.
• Landing page.
• Marketing en redes sociales.
• Optimización de motores de búsqueda.
• Gestión de contenido, etc.
• Es un software de Inbound Marketing que ayuda a lanzar campañas de marketing en poco tiempo, pero de manera efectiva.

Sus principales aspectos a resaltar son:

• Edita contenido y modifica un diseño fácilmente.
• El formato del contenido es simple y publica el contenido en el sitio web.
• Tiene funciones de integración para SugarCRM, Netsuite, Salesforce, etc.
• Crea una plantilla de correo electrónico, automatiza la línea de asunto y el contenido para cada destinatario.
• Según las palabras clave, HubSpot optimiza la publicación del blog y la página de destino.
• Posee variados precios según tus necesidades y también está disponible una versión de prueba gratuita.
• El soporte está disponible en línea y 24 x 7.

4-Marketo

Esta empresa de software de marketing, fabrica software de automatización de marketing digital para empresas. Fue lanzado en 2006 con sede en California, Estados Unidos. Marketo tiene oficinas en todo el mundo, concretamente en Sydney, Dublín, Tel-Aviv, etc.

Los productos de Marketo se utilizan para pequeñas y medianas empresas y grandes empresas. Tiene una mejor atención al cliente y los productos evolucionan de forma regular.

Al hablar de sus características significativas, te puedo comentar que:

• Ofrece una plataforma de marketing por correo electrónico basada en la web.
• Contiene funciones como marketing por correo electrónico, páginas de destino, nutrición de leads, análisis web, redes sociales, etc.
• Automatiza campañas de marketing e involucra al cliente de forma personalizada.
• Ayuda a identificar al cliente y su negocio, lo que ayudará a aumentar tus ingresos.
• Alrededor de 3.300 clientes y más de 43.000 usuarios en todo el mundo.
• El plan básico cuesta alrededor de $ 895 por mes y el pro $ 1795 mensual.
• Soporte en línea 24/7.

5-Pardot

Es uno de los más potentes softwares de automatización de marketing digital para dirigirse a la audiencia potencial. Sumado a ello, suministra soluciones ideales para:

• Fomentar el compromiso.
• Generar más canalizaciones.
• Potenciar las ventas.

Sus funcionalidades más destacadas son:

• Conecta fácilmente prospectos con campañas de correo electrónico personales y dinámicas.
• Comprende automáticamente la intención de los visitantes del sitio en función de sus clics y acciones.
• Existe posibilidad de segmentar los prospectos y envía automáticamente mensajes personalizados.
• Puedes crear páginas de destino atractivas sin gastos generales de tecnología.
• Admite creador de correo electrónico intuitivo.
• Incluye plantillas de correo electrónico prediseñadas.
• Compatible con varias herramientas como Salesforce.com, GoodData, FullContact y Eventbrite.
• Sus precios son variados:

1. Crecimiento – $ 1,250
2. Más – $ 2,500
3. Avanzado – $ 4,000

6-InfusionSoft

Es una empresa privada de marketing por correo electrónico para las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Se lanzó en el año 2001 y tiene su sede en Arizona, Estados Unidos. Actualmente, tiene alrededor de 650 empleados y sus ingresos son de $ 80 millones.

Su enfoque principal está en el crecimiento de pequeñas empresas que utilizan tecnología y una plataforma de marketing automatizada. Automatiza la mayoría de las tareas repetitivas como seguimiento, facturación, gestión de contactos, etc.

A continuación, te muestro las características principales:

• La campaña personalizada ayuda a las PYMES a planificar.
• Hay un seguimiento de sitios web más profundo, tales como:

1. La primera visita del cliente.
2. Los datos de compra.
3. Número de clientes online.
4. Tiempo medio de permanencia en una página por usuario, etc.

• La solución de marketing de Infusionsoft combina CRM, comercio electrónico, automatización de marketing, etc.

Entre sus principales logros, se encuentran:

1. Se entregan más de 29 mil millones de correos electrónicos.
2. Administración de 396 millones de contactos.
3. Ejecución de más de 450 mil campañas diferentes y se procesan pagos por $ 3.4 mil millones.
4. Más de 36.000 clientes en todo el mundo.
5. Hay soporte disponible en línea y en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana.

Finalmente, el plan inicial comienza en $ 199 (plan esencial) por mes, que incluye 2500 contactos y 12,500 correos electrónicos.

7-Oracle Eloqua

Si estás interesado en monitorear a los clientes en diferentes niveles del proceso de compra, entonces debes decir que sí a esta herramienta de automatización de marketing digital. Esta satisface las necesidades de los comercializadores B2C y B2B.

Lo más sobresaliente de esta tecnología moderna, es que te permitirá planificar y personalizar las campañas automatizadas. Por otro lado, es fácil integrar varios correos electrónicos, páginas de destino, etc. en una campaña en particular con total facilidad y precisión.

Sus particularidades más significativas se encuentran en:

• Creador de campañas visuales, fáciles de usar lo cual es ideal para usar.
• Integraciones: Más de 100 plataformas de terceros se unen con esta herramienta de Oracle Eloqua.
• Brinda acceso para crear micrositios personalizados con la ayuda de contenido de usuario productivo. Es la mejor característica de la herramienta.
• Al hablar de reputación, Oracle Eloqua es una herramienta popular y poderosa, muy utilizada por las empresas comerciales.
• Su precio es muy alto. El precio inicial de esta herramienta es de alrededor de $ 2000 al mes, lo que no solo es fácil de pagar por los pequeños comerciantes o empresas en línea.
• Requiere tiempo de implementación, por lo tanto, también consume un poco de tiempo.

8-Ontraport

Esta herramienta de automatización de marketing digital, posee soluciones de correo electrónico, puntuación de clientes potenciales y mucho más.  Uno de los beneficios adicionales al adquirirlo, es que propone todas las fases del comercio electrónico, incluido:

• Abandono del carrito.
• Cobro automático de pagos con tarjeta de crédito.

Una de sus principales bondades es su precio, por lo que, si estás limitado de presupuesto, no supondrá ningún problema. De modo que la asequibilidad del servicio hace que esta herramienta sea probable para la automatización que requieres.

Otros elementos de interés que querrás saber son:

1. Tiene un sistema unificado que actúa como el motor detrás del funcionamiento general de sus campañas de marketing. Por lo que integra los correos electrónicos y mucho más con el sistema CRM (Customer Relationship Management) para que puedas lograr los objetivos.
2. Sus objetos personalizados te ayudarán a crear una relación entre diversas bases de datos. Solo pueden generarse los disponibles en Salesforce, Marketo y otros.
3. Las funciones de comercio electrónico van desde:

• Cobro automático de pagos con tarjeta de crédito.
• Abandono de la tarjeta.
• Vencimiento de la tarjeta de crédito.
• Capacidad de agregar ventas adicionales.

Sus principales desventajas radican en que esta herramienta de automatización de marketing digital a pesar de crear métricas, no incluye gráficos ni tablas. Ello hace menos atractiva la experiencia del usuario.

9- SharpSpring

Similar a SendPulse, esta herramienta es muy popular debido a sus características impresionantes. Debido a que brinda instrucciones de marketing de asistencia y casos de estudio, así como capacitación, es elegida por los expertos.

A continuación, te mostraré algunos rasgos que llamaron mi atención:

• Es una opción genial para aquellas empresas que desean un CRM integrado, incorporando, además, la capacidad del CRM social.
• SharpSpring no ofrece contratos a largo plazo ni tarifas de embarque. Solo requiere un aviso de 30 días para cambiar de usuario.
• Es ideal para agencias digitales. En otras palabras, contiene las funciones, incluida la gestión de usuarios que satisfacen.

Sus principales contras es que no es conveniente para quienes no se dedican al marketing debido a su complejidad. A veces exhibe errores y ralentizaciones ocasionales que arruinarán la experiencia del usuario.

Finalmente, esta herramienta de automatización de marketing digital no posee funciones avanzadas, por lo que hay que depender de otras fuentes para satisfacer necesidades avanzadas.

10- Systeme.io 

¡Esta herramienta me gusta mucho! No solo es un servicio de marketing por correo electrónico, sino una herramienta de marketing digital integral. Sus características principales incluyen:

• Correos electrónicos ilimitados.
• Embudos de ventas ilimitados.
• Blogs ilimitados.
• Programa de afiliación.
• Automatización.
• Seminarios web de Evergreen.
• Pruebas A/B.

¿Qué puede significar esto para tu negocio? Algunas de las cosas que podrás realizar, tienes:

1. Crear tu blog y utilizarlo para generar conocimiento de la marca.
2. Utilizar el creador de embudos de ventas para atraer clientes potenciales y guiarlos a la página de pago.
3. Crear campañas de correo electrónico que ofrezcan: marketing por goteo, segmentación, autorespondedores, seguimiento de las tasas de clics y apertura.
4. Recibir el pago en tu cuenta de Paypal o Stripe.
5. Utilizar los seminarios web de Evergreen para promover la marca.
6. Crear un programa de afiliados para permitir que otros promocionen tu producto o servicio.
7. Y por si todo esto no fuera suficiente, también puedes crear cursos online con systeme.io.

En torno a los cursos, son excelentes imanes de oportunidades de venta y una forma segura de atraer tráfico a tu sitio.

Como verás, hay una gran diversidad de funciones, las cuales si pensamos lógicamente, se pagaría una suma considerable. Sin embargo, con este servicio solo pagarías $ 27 al mes. ¿Genial verdad?

Si revisas otras opciones de precios, tampoco hay un salto pronunciado. El plan básico empieza con $ 27/mes, el plan de seminarios web cuesta $ 47/mes, mientras que el plan empresarial cuesta solo $ 97/mes.

Y si lo anterior te parece increíble, la herramienta te ofrece para comenzar, una prueba gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito).

Sin embargo en este link especial podrás abrir una cuenta de prueba por 30 días completamente gratis.

11-GrooveFunnels

GrooveFunnels es una plataforma de marketing todo en uno ideal. Entre las muchas cosas que puedes hacer están:

1. Vender tus productos.
2. Crear tu sitio web.
3. Realizar seminarios web.
4. Ampliar tu experiencia con el marketing de afiliados e integraciones.

Su diseño es fresco y único con actualizaciones frecuentes, carga rápida y un equipo de expertos.

A través de GroovePages se incluye una página de destino, un creador de embudos y un sitio web, ¡todo en uno!. Está realmente diseñado para una amplia gama de usuarios, principiantes y especialistas en marketing.

Por ende, no es necesario tener ningún conocimiento de diseño y construcción de sitios web para hacer una página con el software Groove. Es un constructor de bloques, de arrastrar y soltar, e intuitivo para usuarios principiantes. Por lo tanto, puedes jugar todo el día haciendo que tu sitio web sea como lo desees.

Otros elementos de interés que posee esta herramienta de automatización de marketing digital son:

• Groovepages.
• Groovesell.
• GrooveAffiliate.
• Mercado de afiliados.
• Groovesell Pagos.
• Groove Mail.

Si deseas saber más sobre está fantástica opción, ve a mi artículo Revisión de GrooveFunnels: Planes de precios y funciones ᐈ Cuenta gratuita

12-Freshwork

En esta plataforma encontrarás mucha personalización para que las campañas sean las correctas. La automatización de marketing digital es solo una parte de una plataforma excepcional que cualquier persona en la oficina puede usar.

Desde el conocimiento hasta la retención, obtiene todas las funciones de automatización que necesitas para obtener:

• Más clientes potenciales.
• Convertir esos clientes potenciales en clientes.
• Mantenerlos de por vida.

Además, no necesitas de ninguna habilidad técnica o un equipo de soporte dedicado para comenzar. Tarda aproximadamente un minuto en ponerse en funcionamiento. También obtienes acceso a funciones increíbles como:

• Campañas de correo electrónico y gestión de contactos.
• Constructor visual del recorrido del cliente de arrastrar y soltar.
• Seguimiento de sitios web, formularios y eventos fuera de línea.
• Herramientas de optimización de la tasa de conversión.
• Pruebas A/B y split.
• Personalización avanzada.
• Mapas de calor dinámicos.
• Segmentación de audiencia.
• Análisis de embudo en tiempo real.

En conclusión…

En suma, debo decirte que seguramente estarás indeciso de la herramienta a utilizar. Por ello, es esencial comprender qué características adicionales necesitas para llenar el vacío de tus requerimientos de negocios. Todo dependerá también del presupuesto disponible y de tus metas empresariales.

Si deseas seguir indagando sobre este fascinante tema, te invito a mi sitio web http://moisesleon.com/ . Allí encontrarás contenido de valor para tu desarrollo profesional y personal. ¡Te espero por allí!